Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Gedai Ofertas, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós estamos aqui para ajudar. Estamos comprometidos em alinhar nossas políticas de devolução e reembolso com as leis de direitos do consumidor do Brasil.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma devolução ou troca, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele deve estar na embalagem original. Você precisa ter o recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca. Se 7 dias se passaram desde o recebimento do produto, infelizmente não podemos oferecer uma devolução ou troca.
Procedimentos
Para iniciar uma devolução, você deve primeiro nos enviar um e-mail, após o qual forneceremos um código de rastreamento de retorno. Com esse código, você pode enviar o item de volta para nós sem custo.
Produtos com Defeito
Se o produto chegou com defeito ou avaria, você tem direito a troca ou devolução. Entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação.
Reembolsos
Uma vez que o produto retornado for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, produtos de saúde e higiene pessoal. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma devolução ou reembolso, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa página de suporte. Estamos aqui para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00